Servicio al cliente

Fahneu en su constante preocupación en la entrega de un servicio de calidad a nuestros clientes informa que durante el mes de mayo 2017 comenzó a funcionar el departamento de Servicio al Cliente, que es el área encargada de relacionarse con los clientes teniendo como principal misión cumplir con sus expectativas y lograr su total satisfacción.

Servicio al cliente debe sincronizar la gestión del cliente interno con el externo, encargándose de gestionar la orden, desde que se recibe por parte del cliente hasta que se concluye.

La alineación de este proceso, con la estrategia comercial y operaciones, es clave para dar al cliente el mayor valor agregado junto con los productos y servicios.

Distribución